INTEGRA PROCESOS INDUSTRIALES SAS, en calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 ("Ley de Habeas Data") y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
1. Responsable del Tratamiento
- Razón social: INTEGRA PROCESOS INDUSTRIALES SAS
- Domicilio: Cali, Colombia
- Correo electrónico: gerencia@integraindustrial.co
- Teléfono: +57 302 335 8012
- Canal de atención: correo electrónico y formulario de contacto habilitado en el sitio web.
2. Datos Personales Recolectados
Para el desarrollo de nuestra actividad comercial y la atención de solicitudes, podemos recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos completos.
- Correo electrónico y número de teléfono de contacto.
- Nombre de la empresa, cargo y sector industrial.
- Información sobre necesidades de producción y equipos de interés, suministrada voluntariamente en el formulario de cotización o por correo.
- Datos de navegación y cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender, gestionar y dar respuesta a solicitudes de cotización, consultas técnicas y requerimientos comerciales.
- Enviar información comercial y técnica sobre nuestros productos, marcas representadas, servicios y eventos.
- Realizar labores de prospección comercial, seguimiento a clientes y gestión de la relación con proveedores.
- Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
- Realizar análisis de mercado y estadísticas internas.
El tratamiento de datos sensibles (aquellos que afecten la intimidad o generen riesgos de discriminación) no forma parte de nuestra actividad ordinaria. De recolectarse algún dato sensible, se hará con autorización previa, expresa y voluntaria del titular.
4. Autorización del Titular
La recolección y tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se obtiene a través del formulario de contacto, la aceptación de los Términos y Condiciones, o mediante el consentimiento verbal o escrito recogido por nuestros canales de atención. El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento.
5. Derechos del Titular (Art. 8, Ley 1581/2012)
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Informar sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no respete los principios y derechos establecidos.
- Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.
6. Consultas y Reclamos
Los titulares pueden ejercer sus derechos de consulta, rectificación, actualización, supresión y revocación escribiendo a gerencia@integraindustrial.co con asunto "Derechos ARCO", indicando nombre, datos de contacto y la solicitud específica. Atenderemos su solicitud dentro de los términos legales (consulta: máximo 10 días hábiles; reclamo: máximo 15 días hábiles).
Solicitar la eliminación de mis datos
Ejercicio del derecho de supresión (Art. 8, Ley 1581/2012).
Ingrese el correo y/o teléfono que utilizó en sus solicitudes. Eliminaremos de inmediato los registros coincidentes en nuestra base de datos y gestionaremos la supresión en nuestros sistemas de gestión comercial (HubSpot CRM) en los plazos legales.
7. Medidas de Seguridad
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o pérdidas. El acceso a la información está restringido a personal autorizado conforme al principio de necesidad.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
Sus datos podrán ser compartidos con las marcas representadas (FK Group, Martin Group, Eton Systems, Dekken Machinery, NVENIA, ANSER, HIMEXFIL y SANTECHS) con el único fin de dar trámite a cotizaciones y soporte técnico. No se comercializarán ni cederán a terceros sin autorización.
9. Vigencia
Los datos personales serán conservados mientras subsista la relación comercial o la finalidad del tratamiento, y durante los plazos legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.
Superintendencia de Industria y Comercio — delegatura de Protección de Datos Personales: www.sic.gov.co
